Коммерческий аудит оценивает, насколько сайт способствует продажам. Наличие цен, контактов и условий работы влияет на доверие пользователей и поисковых систем.
Содержание:
- Контактная информация
- Ценообразование
- Ассортимент
- Условия работы
- Элементы доверия
Контактная информация
Обязательные элементы:
- Телефон — городской номер с кодом города
- Адрес — физическое расположение с картой
- Email — рабочая почта
- Режим работы — часы и дни приема
- Мессенджеры — WhatsApp, Telegram
Ценообразование
Параметры проверки:
- Наличие цен на все товары
- Актуальность прайс-листов
- Видимость акций и скидок
- Калькуляторы для расчета
- Сравнение цен с конкурентами
Ассортимент
Оценка каталога:
- Полнота описаний товаров
- Качество фотографий
- Наличие характеристик
- Информация о наличии
- Сопутствующие товары
Условия работы
Информация для клиентов:
- Способы оплаты
- Варианты доставки
- Сроки исполнения заказов
- Гарантийные условия
- Порядок возврата
Элементы доверия
Инструменты повышения доверия:
- Отзывы клиентов
- Сертификаты и лицензии
- Портфолио работ
- Партнерские программы
- СМИ и публикации
Коммерческий аудит выявляет упущенные возможности для увеличения конверсии. Устранение недочетов повышает доверие и улучшает позиции в поисковой выдаче.